Обязательства по обслуживанию

Обязательства по обслуживанию

Обязательства по обслуживанию

1. Руководство по установке, ввод в эксплуатацию и принятие конкретных мер по обеспечению качества обслуживания
С момента своего основания Shandong Longxiang Machinery Co., Ltd. всегда придерживалась бизнес-принципа «выживать за счет качества, развиваться за счет творчества и искать рынок за счет кредита» и стремится предоставлять клиентам качественные услуги.
«Удовлетворение клиентов-лучшая награда за нашу работу!» В целях защиты ваших законных прав и интересов, помимо предоставления качественной продукции, мы торжественно обещаем:
A. Все продукты, продаваемые Longxiang, пользуются бесплатной гарантией на один год и пожизненным обслуживанием, чтобы показать уверенность Longxiang в своих продуктах и гарантию для клиентов.
B. Покупатель имеет гарантийный интерес в первоначальном договоре купли-продажи. В течение одного года с даты покупки товаров компании Longxiang компания предоставляет гарантийные и бесплатные услуги по техническому обслуживанию и постоянные услуги по отслеживанию продуктов и производственных проблем.
C. Покупки и продавцы несут ответственность за определенную процедуру следующим образом:
Ответственность продавца: если продукт, проданный продавцом, наносит ущерб, продавец несет ответственность за ремонт или замену и несет необходимые расходы.
Ответственность покупателя: если продукт, проданный продавцом, поврежден из-за искусственного или неправильного использования в процессе использования покупателем, продавец может отремонтировать или заменить его в любое время в соответствии с требованиями покупателя, а материальные затраты и транспортные расходы будут нести покупатель.
Как только вы станете клиентом Longxiang, обещание Longxiang для вас вступит в силу навсегда.
Компания Shandong Longxiang Machinery Co., Ltd. создала специальный центр послепродажного обслуживания и профессиональную команду по установке для обработки консультаций, жалоб, технического обслуживания и экстренного обслуживания клиентов на полный рабочий день.
I. Предпродажное обслуживание
(1) Профессиональный консалтинг, геодезия на месте, измерение, услуги на заказ
(2) Планирование рабочего пространства, консультации по конфигурации и рекомендации
(3) Бесплатный компьютерный дизайн чертежа
(4) Организуйте для клиентов посещение производственного цеха и выставочного зала. Если позволяют условия, вы можете организовать посещение сайта клиента.
(5) Предоставлять информацию о продукте, фотографии и предоставлять необходимую специальную информацию о продукте клиентам поддержки проекта.
Во-вторых, продажа услуг
(1) Составление, производство в строгом соответствии с требованиями заказа клиента и доставка в срок.
(2) Профессиональный установщик собирает круглосуточно в соответствии со стандартным руководством по эксплуатации и чертежами, чтобы обеспечить своевременное и качественное завершение. В особых случаях другие продукты могут быть временно заменены бесплатно.
(3) После установки выполните руководство по очистке на месте и инструкции по использованию и обслуживанию продукта.
(4) Shandong Longxiang Machinery Co., Ltd. не субподряда или субподряда в процессе производства.
В-третьих, послепродажное обслуживание
(1) Компания Shandong Longxiang Machinery Co., Ltd. реализует стандарты, объявленные Национальным бюро по качеству и техническому надзору. Компания обещает, что все оборудование для нанесения покрытий, продаваемые компанией, будет предоставлено на один год гарантии. В течение гарантийного периода у продукта возникают проблемы с качеством. Компания предоставляет бесплатный ремонт и бесплатную замену изнашиваемых деталей.
(2) Если клиентам необходимо реорганизовать или переместить, им необходимо изменить расположение оборудования. Компания предоставляет руководящие услуги по планированию, проектированию и сносу, установке и вводу в эксплуатацию.
Мы обещаем: до завершения проекта, из-за проблем с качеством крашивающего оборудования и аксессуаров, они будут заменены безоговорочно и бесплатно, чтобы гарантировать, что проект будет введен в эксплуатацию в соответствии с графиком.
2. Гарантийное время
Один год гарантии, пожизненное обслуживание.
3. Содержание обслуживания во время гарантии
A. Компания создает файлы клиентов и отправляет специальный персонал для проведения нерегулярных проверок или телефонных посещений, чтобы понять использование продукта и своевременно решить проблему.
B. Проблемы с качеством продукции в течение гарантийного срока, компания предоставляет бесплатный ремонт или замену и ремонт аксессуаров;
C. Если клиентам необходимо реорганизовать или переместить, им необходимо изменить конфигурацию оборудования. Компания предоставляет бесплатные руководящие услуги по планированию, проектированию и сносу, установке и вводу в эксплуатацию (и гарантирует, что они цивилизованны и вежливы в процессе установки и обслуживания).
D. Горячая линия послепродажного обслуживания-0086-531-83383888. После получения жалоб пользователей и уведомления о ремонте технический отдел компании проанализировал проблемы с качеством и ответил в течение 24 часов. обслуживающий персонал прибыл на место происшествия в течение 48 часов.
E. Производители один раз в год отправляют технический персонал на дом для обслуживания.
4. Обязательства по содержанию других услуг
Если вам нужно изменить расположение или перемещение оборудования, предоставите услуги по перемещению, планированию, проектированию и сносу, установке и вводу в эксплуатацию.
Складирование: если клиенту необходимо отложить доставку, компания предоставит склад.
Товары обслуживаются бесплатно в течение гарантийного периода, после гарантийного периода взимается только стоимость ремонта и замены аксессуаров.